01.11.2013 Как быть, если уронили мобильный телефон в воду
Для современного человека мобильный телефон стал неотъемлемой частью жизни. Мы воспринимаем наличие ...

31.10.2013 Защитный смартфон от компании LG
Одной из тенденций современного рынка мобильных телефонов являются защищенные смартфоны. Компания LG ...

31.10.2013 Советы при выборе планшета. Как выбрать планшет?
Проблема выбора планшета или другого технического устройство упирается в один маленький вопрос - « А ...

30.10.2013 Смартфон LG Prada
Это, третье по счёту устройство LG, вышедшее под маркой итальянского супербренда, действительно шика ...

30.10.2013 Советы при выборе планшета. Как выбрать планшет
Итак, вы решили приобрести планшет для работы с офисными документами, графическими редакторами, для ...

28.10.2013 Конкуренция мобильных операторов
Для обычного пользователя, конечно, это хорошо! Как думаете, какое количество операторов мобильной с ...
Вы здесь: Сотовые телефоны :: Cтатьи :: Студенты России приступили к борьбе с мобильным мошенничеством!

Студенты России приступили к борьбе с мобильным мошенничеством!

“Мария привет) слушай, очень твоя помощь нужна, подруга принимает участие в конкурсе, отошли плз смс на 9099 с текстом P540268, стоит как обычная (около 5 рублей), уже послезавтра определяют победительницу, она сейчас на 2-м месте) и уже глупо отказываться, до первого совсем немного осталось)) очень нужна твоя помощь, при встрече отблагодарю)), заранее огромное спасибо! просто с одного номера можно один раз всего голосовать((“ 

Каким бы глупым ни казалось такое сообщение, огромное количество пользователей услуг мобильной связи попадаются на эту удочку и добровольно перечисляют определенные суммы мошенникам. Последним не занимать изобретательности, схем коммуникации с жертвой разработано великое множество: звонки «от родственников», просьба о помощи, сообщения от знакомой «Лены» и так далее. Нередко мошенничество обыгрывается, как акция мобильного маркетинга, что наносит ущерб репутации всей отрасли. Речь идёт, в частности о СПАМ рассылках, приглашающих абонентов поучаствовать в мифических SMS-акциях известных компаний. 

Агентство Imobis как представитель данной сферы бизнеса решило внести свой вклад в борьбу с этим неприятным явлением современности. Решение проблемы, на наш взгляд, должно лежать в сфере информирования абонентов и установления обратной связи по данной проблеме. Мы решили начать мобилизацию наиболее активной и отзывчивой группы абонентов и рассказали о проблеме студентам, изучающим связи с общественностью, а также предложили проявить творческую смекалку и попробовать найти меры противодействия столь негативному явлению современности. 

Идеальной площадкой для такого обращения оказался IX Международный Фестиваль студентов “PR – профессия третьего тысячелетия”, проходивший с 14 по 17 апреля в Санкт-Петербургском Государственном Электротехническом Университете. Данное мероприятие ежегодно собирает около 500 студентов с разных городов России для того, чтобы они смогли продемонстрировать свои навыки в области связей с общественностью, обменяться опытом и пообщаться с потенциальными работодателями. 

В этом году агентство Imobis выступило организационным партнёром Фестиваля и объявило специальный конкурс среди команд-участниц. Конкурсантам предлагалось провести исследование в своём регионе, рассказать о случаях обмана абонентов и разработать программу мер противодействия мобильным мошенникам в рамках компетенции PR-специалиста. 

В итоге мы получили 32 проекта из 21 региона России. Ребята проделали большую работу, и мы с удовольствием отмечаем серьезный подход всех без исключения участников. 

Большинство присланных примеров, как мы и ожидали, относятся к наиболее распространенным схемам мобильных мошенников, поэтому предлагаем сразу перейти к самому интересному – мерам противодействия данному явлению. 

По мнению большинства участников, должен быть создан специальный информационный сайт, содержащий в себе информацию обо всех легальных акциях мобильного маркетинга. Помимо этого, посетители ресурса могли бы пожаловаться на СПАМ, прочитать памятку о том, как не стать жертвой мобильного мошенничества. Администрация сайта могла бы наладить постоянное взаимодействие с рекламными агентствами, работающими в отрасли, и проводить оперативный мониторинг и учет акций мобильного маркетинга для посетителей ресурса. Команда Уфимской государственной академии экономики и сервиса предложила создать специальный «Сертификат Доверия Сайта», который бы выступал дополнительным гарантом надежности организаторов. 

Под эгидой сайта и или в качестве самостоятельного проекта, может быть создан оперативный call-центр для обработки звонков абонентов, столкнувшихся с проявлениями мобильного мошенничества. 

Логичной мерой является также предложение запускать вирусные социальные рекламные кампании. Предупреждающие сообщения могут появляться на экранах терминалов для оплаты мобильной связи, рекламных баннерах, в социальных сетях и т.д. Могут быть разработаны специальные информационные брошюры, подробно рассказывающие обо всех наиболее распространённых видах мобильного мошенничества. Подобные материалы предлагается вкладывать в комплекты, выдаваемые оператором при подключении SIM-карты. Не мене эффективным может стать распространение анекдотов, игр, карикатур, мультфильмов. 

Плакаты с социальной рекламой в салонах мобильной связи.

Важную роль в борьбе могут сыграть и специальные мероприятия под общим девизом «Не попадись на крючок мобильным мошенникам». Предлагались различные формы мероприятий: от круглых столов, до концертов. 

Очень перспективным, на наш взгляд, является третье, «вирусное» направление. Сюда конкурсанты могли привнести наибольшую долю творчества и фантазии. Работа команды Нижегородского Государственного Технического Университета – лишнее тому свидетельство. Приведем некоторые выдержки. 

На подготовительном этапе кампании было предложено разработать специальный визуализированный образ «Момоша» (Мобильный Мошенник), против которого начнется всемирная борьба. Логотип кампании по борьбе с «Момошами» – перечеркнутый по диагонали телефон в бандитской маске. Важной частью на подготовительном этапе будет разработка множества версий шуток, анекдотов, историй и страшилок на тему борьбы с «Мобильным мошенничеством». Предлагалось объявить конкурс на лучший анекдот и историю, связанную с проблемой. 

На этапе действий: 

Запускается огромное «колесо» коммуникации. Подготовленные на первом этапе истории, анекдоты, шутки и всевозможные издевки на тему «мобильных мошенников, легко разводящих Лоха» и т.д. Всё это заливается во множество СМИ (печатных, электронных, а главное рассылается на телефоны абонентам). 

Следующим элементом является создание и продвижение анимированного мультфильма. Основная сюжетная линия - описание борьбы с Момошами. А Момоши — это монстры, которые поселяются в телефоне и похищают у людей хорошее настроение, через кражу их баланса и всяческого обмана. Распространение мультфильма — свободное, через видео-загрузчики Rutube, Youtube, Googlevideo, в социальных сетях и т. д. Кроме того, возможен показ на телевидении и в школах ученикам, в рамках воспитания «мобильной грамотности». 

Запустить кампанию в интернете, объявить конкурсы разработки мер по борьбе с Момошами. Когда человеку приходит сообщение от Момоша, он должен опубликовать его на сайте, кроме того, указать номер (если есть) и тот номер, на который просят отослать смс. В общем, максимум информации по максимуму случаев. Победитель получает медаль «За отвагу в борьбе с ужасными Момошами». 

«Контр-агентская деятельность». Заключается в распространении сообщений, по форме очень напоминающих Момошей, но сделанных очень сатирическими и с гиперболическими требованиями. (Например, требование отослать 500 смс на определенный номер, а взамен получить секретные коды Пентагона.. или переслать большую сумму денег, получив номер самой красивой девушки/молодого человека в городе.. И всё в таком духе.) 

В этой работе нас порадовало обилие творческих мыслей, воплощение которых может спровоцировать вирусный эффект распространения, повлиять на проблему в лучшую сторону. 

Коллектив Imobis благодарен всем командам, принявшим участие в конкурсе проектов по противодействию мобильному мошенничеству, поскольку проблема должна обсуждаться, чтобы как можно больше абонентов узнали о ней и предупредили своих друзей и близких. 

Все желающие могут ознакомиться с работами победителей и призёров на сайте Фестиваля. 

Евгений Лелль,
специалист по внешним коммуникациям
Агентство мобильного маркетинга Imobis


Смотрите также
LG GB170: для молодых меломанов

Кроме того, он имеет встроенный динамик, яркую голубую подсветку клавиш, слот под microSD карты памяти, а также 3, 5 мм аудио разъем под наушники и поддержку аудио форматов MP3 и AAC
"SMS-коммуникации для Internet проектов" - статья Евгения Лелля, Imobis

Исходя из этого, онлайн-магазины пошли по стопам обычных магазинов и стали рассылать информацию подписчикам о новых поступлениях, скидках и специальных предложениях не только по электронной почте, но и по SMS
В разделе Cтатьи
Скоро в продаже LG GU280

О первом в Сети уже достаточно много информации, а вторая засветилась впервые
Кирилл Рожковский, идеолог WapStart, делится впечатлениями от 5 Mobile VAS Conference

Раньше программа конференции состояла из докладов, общения в рамках официальной части было очень мало - как правило, в конце дня устраивалась дискуссионная панель, но проходила она только между ее участниками


Оставьте ваше сообщение:
Ваше имя:
Ваш e-mail:




Популярное

myqtek.ru